Vertrauen & Sicherheit
Vertrauen & Sicherheit
Vertrauen auf ivault entsteht durch klare Profile, freiwillige Identitätsprüfung, Bewertungen nach jedem Geschäft und Nachrichten in der App.
Identitätsprüfung
Mitglieder können freiwillig eine Identitätsprüfung (KYC) abschließen. Verifizierte Konten zeigen ein KYC-Abzeichen am Profil und bei ihren Anzeigen. Zum Stöbern brauchst du keine Prüfung, und ein Abzeichen ist keine Garantie dafür, dass jedes Geschäft gut ausgeht.
Bewertungen
Nach einem Geschäft können Mitglieder Bewertungen abgeben. Sie erscheinen am Profil, damit du siehst, welche Erfahrungen andere mit dieser Person gemacht haben.
Nachrichten und Treffen vor Ort
Anfragen und Chats bleiben in der App, damit du Abholung, Rückgabe und Preis klären kannst, bevor du dich triffst. Die meisten Geschäfte werden persönlich in der Nähe abgeschlossen.
Zahlungen
Anzeigen können unterschiedliche Zahlungsoptionen haben (zum Beispiel Karte, wo verfügbar, Token oder eine Überweisung, die du mit dem anderen Mitglied ausmachst). ivault verwahrt derzeit kein Geld für Geschäfte am Marktplatz. Die Zahlungsbedingungen sind Teil der Vereinbarung zwischen dir und dem anderen Mitglied.
Gewerbliche und private Verkäufer
Bei der Registrierung geben Verkäufer:innen an, ob sie gewerblich oder privat verkaufen, und ihre Anzeigen zeigen entsprechend „Gewerblicher Verkäufer“ oder „Privater Verkäufer“. ivault überprüft diese Angabe nicht. Wenn du von einer Privatperson kaufst, gelten die Konsumentenschutzregeln für Käufe bei Unternehmen – etwa das Rücktrittsrecht bei Fernabsatzgeschäften oder die gesetzliche Gewährleistung – nicht. Wenn etwas unklar ist, frag nach, bevor du dich auf ein Geschäft einlässt.
Wie Anzeigen sortiert werden
In der Standardsortierung „Beliebt“ stehen Anzeigen, deren Verkäufer:innen für eine Hervorhebung bezahlt haben, an erster Stelle und sind mit „Gesponsert“ gekennzeichnet. Danach folgen die übrigen nach der Bewertung der Verkäufer:innen und dann danach, wie neu sie sind. Bei der Sortierung nach Neuheit, Preis oder Entfernung spielt die Hervorhebung keine Rolle. Welche Anzeigen überhaupt erscheinen, bestimmen deine Suche, deine Filter und das gewählte Gebiet. Eine Hervorhebung ist eine bezahlte Platzierung, keine Empfehlung und keine Qualitätsprüfung durch ivault.
Datenschutz und Standort
Öffentliche Standorte von Anzeigen erscheinen nur als ungefähres Gebiet, nicht als genaue Adresse. Cookie-Einstellungen für Analyse und Marketing legst du selbst fest. Alles zu Konto und Rechtlichem steht in der Datenschutzerklärung und den weiteren Rechtstexten.
Was ivault nicht übernimmt
Derzeit bieten wir keine Schadensversicherung, keine Kaufgarantie und keine Zusage, dass Mitglieder geprüft und sicher sind – über die oben genannten Funktionen hinaus. Geh daher nicht davon aus, dass ivault Geld für dich verwahrt.